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成立跨境業(yè)務(wù)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，宣導(dǎo)跨境業(yè)務(wù)便利化金融服務(wù)方案，對外貿(mào)企業(yè)客戶給予結(jié)售匯減費(fèi)讓利；優(yōu)化跨境業(yè)務(wù)辦理流程，打造防疫業(yè)務(wù)綠色通道；推介廣銀灣區(qū)E路通金融服務(wù)方案，攜手港澳青年之家，走進(jìn)線上直播平臺，為港澳企業(yè)提供政策解答及業(yè)務(wù)咨詢，便利港澳居民生活創(chuàng)業(yè)；拓寬線上跨境業(yè)務(wù)辦理渠道，指引客戶通過廣東單一窗口預(yù)約開戶，提升進(jìn)出口企業(yè)辦理跨境業(yè)務(wù)效率。截至2020年6月28日，共辦理國際業(yè)務(wù)3130筆，跨境業(yè)務(wù)量合計約3.97億美元。
對于大灣區(qū)建設(shè)等重點(diǎn)支持對象或符合再貼現(xiàn)要求的企業(yè)客戶，可向廣州銀行廣州地區(qū)經(jīng)營機(jī)構(gòu)單獨(dú)申請?zhí)厥饫省?020年上半年，廣州銀行廣州地區(qū)經(jīng)營機(jī)構(gòu)對12.15億元的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了特殊利率審批，優(yōu)惠定價均用于小型企業(yè)、民營企業(yè)以及廣州銀行長期重要貼現(xiàn)客戶的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理。2020年上半年，廣州銀行廣州地區(qū)經(jīng)營機(jī)構(gòu)新增客戶78戶，其中中小微型企業(yè)73戶，占比93.59%，新增企業(yè)所屬區(qū)域均在粵港澳大灣區(qū)，大大降低了粵港澳大灣區(qū)中小微企業(yè)融資成本。
致力于通過自身智能化轉(zhuǎn)型助推大灣區(qū)建設(shè)。完成轄內(nèi)78家支行智能柜臺鋪放工作，可辦理開卡、開KEY、轉(zhuǎn)帳等50多種非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，解決客戶排隊、柜面壓力大等問題，大幅度提升業(yè)務(wù)辦理效率；在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)投放移動營銷平臺117臺，可辦理開卡、激活、綜合業(yè)務(wù)簽約等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)離行拓展及在行智能化、線上化的服務(wù)。
通過能力開放、場景聚合，將金融、非金融產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行整合，打造“金融+場景”的智慧銀行模式，目前已陸續(xù)落地“智慧醫(yī)院”、“智慧校園”、“智慧食堂”等多個場景服務(wù)項目；推廣微信支付寶聚合收單產(chǎn)品“廣銀惠收銀”業(yè)務(wù)，整合刷卡、微信、支付寶等交易功能，提升客戶體驗度；推動實(shí)現(xiàn)線上貸款營銷二維碼，大大優(yōu)化了個人經(jīng)營貸款、個人消費(fèi)貸款線上辦理流程，提供線上線下結(jié)合的綜合解決方案，積極扶持大灣區(qū)小微企業(yè)發(fā)展，滿足大灣區(qū)優(yōu)質(zhì)人才多元化金融需求。
連續(xù)3年參與以“穗港澳攜手·筑夢于花城”為主題的粵港澳大灣區(qū)青年實(shí)習(xí)活動，共計接收10名港澳大學(xué)生至廣州銀行廣州地區(qū)經(jīng)營機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位涵蓋管理部門、支行服務(wù)崗、支行營銷崗等。指派導(dǎo)師，精心安排港澳大學(xué)生實(shí)習(xí)安排，分別體驗大堂經(jīng)理助理、客戶經(jīng)理助理等不同崗位，通過工作上的指導(dǎo)、生活上的關(guān)懷，幫助港澳實(shí)習(xí)生清晰對未來職業(yè)發(fā)展思路。
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