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   2、在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)輸入密碼時(shí)，您應(yīng)盡可能用身體遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視。

   3、拿到收銀員交回您的簽購(gòu)單及卡片時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)簽購(gòu)單上的金額是否正確，卡片是否確為您本人的卡片。

   4、刷卡消費(fèi)時(shí)若發(fā)生交易錯(cuò)誤或取消交易的情況，您要妥善保管交易單據(jù)，如發(fā)生因銀行卡交易重復(fù)扣款等情況，您可憑該交易單據(jù)及時(shí)與我行聯(lián)系。

   5、請(qǐng)您應(yīng)及時(shí)核對(duì)用卡情況，如有疑問，及時(shí)撥打我行客服熱線咨詢：96699（廣東）400-83-96699（全國(guó)）86-20-96699（境外）。

   1、持卡人進(jìn)行網(wǎng)上支付及使用網(wǎng)上銀行時(shí)，不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站進(jìn)行登錄，也不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場(chǎng)所操作網(wǎng)上銀行或進(jìn)行網(wǎng)上交易，防止他人利用網(wǎng)絡(luò)盜取您的卡號(hào)及密碼。

   2、選擇信譽(yù)好、營(yíng)運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)；向您熟悉的或知名的商場(chǎng)購(gòu)物，防止不法網(wǎng)上商戶盜取您的銀行卡卡號(hào)或其他的個(gè)人資料。

   3、您應(yīng)注意保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄，以備查詢，還應(yīng)經(jīng)常檢查自己的銀行賬戶交易明細(xì)，確保所有的交易都是合法交易。一旦發(fā)現(xiàn)有不明的支出款項(xiàng)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行。

   4、您可安裝網(wǎng)頁瀏覽器工具條來防止訪問已知網(wǎng)站的仿冒網(wǎng)站，并及時(shí)更新瀏覽器軟件，安裝相應(yīng)的安全補(bǔ)丁，防范不法分子利用網(wǎng)絡(luò)漏洞盜取您的網(wǎng)上銀行賬號(hào)。

   5、您要對(duì)任何要求提供個(gè)人金融信息的email保持警惕，不要理睬那些要求您重新輸入賬號(hào)信息，否則將停止賬戶使用的類似郵件。

    吞卡＋假提示

    不法分子在ATM插卡口處安裝吞卡裝置造成吞卡故障，并在ATM旁張貼假的銀行告示，誘騙持卡人按假告示上的聯(lián)系電話與冒充銀行工作人員的不法分子聯(lián)系，不法分子騙持卡人說出銀行卡密碼后，支開持卡人，從ATM取出銀行卡并盜取持卡人銀行卡資金。

    防范技巧

    如果是正常吞卡，ATM會(huì)打印出“吞卡單”，持卡人憑此單據(jù)及有效身份證件到柜臺(tái)辦理相關(guān)手續(xù)。如果ATM沒有打印該單據(jù)，請(qǐng)撥打銀行的客服熱線，及時(shí)與銀行聯(lián)系，切忌撥打ATM旁張貼的通知上的服務(wù)電話。記住，向銀行打求助電話是不用提供密碼的，那是不法分子的伎倆。

    竊號(hào)＋偽卡

    不法分子利用持卡人隨手丟棄的ATM回執(zhí)單，盜取銀行卡等信息制作偽卡，然后用偷窺竊取的銀行卡密碼在ATM取款。

    防范技巧

    ATM取款，查詢業(yè)務(wù)回執(zhí)單要妥善保管或及時(shí)處理、銷毀、千萬不要隨手丟棄，以防不法分子撿到后根據(jù)上面的相關(guān)信息制作假卡。

    假提示

    不法分子在ATM旁張貼假的銀行公告，以“銀行程序調(diào)試”等理由，要求持卡人在限定時(shí)間將自己銀行卡的資金通過ATM轉(zhuǎn)賬到指定賬戶上，盜取持卡人資金。

    防范技巧

    不要相信ATM旁邊張貼的要求客戶轉(zhuǎn)賬的“銀行公告”，只要是要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶，該公告或通知一定是個(gè)陷阱。發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快打電話向銀行舉報(bào)。

    窺號(hào)＋掉包

    不法分子趁持卡人在ATM上取款時(shí)，窺視密碼，然后故意將錢丟在地上，“提醒”持卡人去撿錢，引開持卡人注意力，其同伙快速將持卡人ATM上的銀行卡掉包，并利用窺視的密碼盜取銀行卡資金。

    防范技巧

    不要隨便接受“熱心人”的幫助，被其他人引開注意力時(shí)，應(yīng)用手捂住插卡口，防范不法分子將卡掉包。

    吞卡＋窺號(hào)

    不法分子在ATM插卡口處安裝吞卡裝置造成吞卡故障，在持卡人背后或在遠(yuǎn)處用望遠(yuǎn)鏡窺視密碼。等持卡人因ATM故障而離開后，不法分子取出銀行卡，用窺視竊得的密碼取款。

    防范技巧

    使用ATM時(shí)要留意周圍是否有可疑的人，有必要提醒他人與您保持一定距離，防止有人偷竊密碼，不要設(shè)置123456、888888等簡(jiǎn)單密碼，也不要用自己的生日、家庭電話號(hào)碼等作為密碼。輸入密碼時(shí)應(yīng)快速并且采用非常規(guī)指法輸入。

    不法分子假冒銀行名義，利用手機(jī)短信或電話的方式，假稱持卡人的銀行卡在某處消費(fèi)或銀行卡的信息資料被泄露，誘使持卡人撥打短信中指定的電話號(hào)碼后，詐騙分子以銀行“工作人員”名義，進(jìn)一步謊稱致電人持有的銀行卡發(fā)生了交易，并稱其銀行卡可能被偽造并使用，誘騙持卡人在ATM上將卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)入不法分子提供的賬戶內(nèi)。

    防范技巧

    正規(guī)的短信內(nèi)容一般包括發(fā)生交易的銀行卡卡號(hào)。由于發(fā)送虛假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡號(hào)，因此虛假短信中不會(huì)包含發(fā)生交易的銀行卡卡號(hào)信息。如對(duì)自己的銀行卡消費(fèi)確有疑問，應(yīng)親自到銀行柜臺(tái)辦理，或致電我行的客服熱線。在未經(jīng)中國(guó)銀聯(lián)和我行核實(shí)前，請(qǐng)不要撥打短信中的陌生電話。