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　　高效快捷：使用電話銀行辦理業(yè)務(wù)時，只需按照電話中的提示語音進(jìn)行電話機(jī)鍵盤操作即可，即可享受自助服務(wù)與人工服務(wù)。 

　　功能完備：隨時隨地享受賬戶查詢與管理的方便和高效。 

　　省時省力：可足不出戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，幫助客戶節(jié)省時間與降低外出成本。 

　　電話銀行密碼由客戶首次使用電話銀行時自行設(shè)置，僅用于電話銀行系統(tǒng)的查詢服務(wù)，客戶辦理電話銀行轉(zhuǎn)帳等動賬類業(yè)務(wù)時，須使用賬戶交易密碼進(jìn)行身份認(rèn)證。 

　　1、使用安全提示 

　　　　使用前請確保周圍環(huán)境的私密性，避免使用公共電話或他人手機(jī)進(jìn)行電話銀行交易，使用后應(yīng)立即清除所輸入的密碼和賬號等信息。 

　　　　請妥善保管您的客戶信息，定期了解交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)異?；虿铄e，請立即與銀行聯(lián)系。 

　　2、密碼保管提示 

　　　　請妥善保管您的密碼，密碼丟失有可能造成賬戶信息泄露和資金被盜的風(fēng)險，建議您定期進(jìn)行更改。 

　　　　電話銀行查詢密碼連續(xù)錯誤輸入3次，系統(tǒng)將自動掛機(jī)并發(fā)送短信提醒。 

　　3、掛失服務(wù)提示 

　　　　電話銀行賬戶掛失為臨時掛失，有效期為5天。客戶辦理臨時掛失后，應(yīng)在有效期內(nèi)憑本人有效身份證件到我行網(wǎng)點柜臺辦理正式掛失手續(xù)，否則臨時掛失到期后將自動失效。