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近日，中金國(guó)盛認(rèn)證中心專項(xiàng)檢查組到東莞分行開展銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證審查工作，分行行領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干陪同。
分行行領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了分行發(fā)展情況及服務(wù)管理情況。中金國(guó)盛認(rèn)證中心專項(xiàng)檢查組按照《中國(guó)人民銀行廣州分行辦公室關(guān)于推進(jìn)<銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基本要求>等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作的通知》中的《服務(wù)管理自評(píng)估表》及《網(wǎng)點(diǎn)自評(píng)估表》對(duì)分行進(jìn)行了詳細(xì)審查，并對(duì)分行管理層進(jìn)行訪談。最終，分行的各方面工作獲得了專項(xiàng)檢查組的高度認(rèn)可，分行營(yíng)業(yè)部以997分的高分通過(guò)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證。
下階段，東莞分行將再接再厲，按照《中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)考核評(píng)價(jià)體系（CBSS1000 3.0)》要求，完善營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，提高各項(xiàng)服務(wù)技能，助力分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打造星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
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